👉 7 Gründe, warum Ihre Besucher nicht in Kunden umgewandelt werden

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Haben Sie sich jemals gefragt, warum einige Leute Ihre Website besuchen und gehen, ohne etwas zu kaufen? Anstatt mehr Geld und Anstrengungen für die Steigerung Ihres Website-Traffics auszugeben, kann sich die Konzentration auf die Verbesserung Ihrer Conversions auf einen besseren ROI auswirken. In diesem Artikel teile ich 7 Gründe, warum Ihre Besucher nicht zu Kunden werden.

Warum konvertieren Menschen nicht?

Ich schätze, Sie kennen bereits einige der Grundlagen der Konvertierung, wie zum Beispiel ein prominentes Angebot machen, es einfach zu konvertieren und so weiter.

Aber um besser zu konvertieren und Ihr Publikum wirklich kennen zu lernen, müssen Sie wissen, warum eine Person nicht konvertieren würde.

Die offensichtliche Antwort könnte sein, dass sie nicht daran interessiert sind, was Sie verkaufen, was Sie nicht wirklich verhindern können.

Aber darüber hinaus ist es normalerweise das Ergebnis einer angeborenen Angst oder Besorgnis, die verhindert, dass sie auf den Knopf klicken.

Wenn Sie diese Befürchtungen verstehen, die Ihre Besucher davon abhalten, Conversions durchzuführen, können Sie Ihre Conversions leicht verbessern.

Lassen Sie uns einige dieser häufigsten Gründe untersuchen, warum Menschen nicht näher konvertieren.

1. Die Marke ist nicht vertrauenswürdig

Die erste Angst ist eine der ambivalentesten, die schwer zu identifizieren und schwer zu beheben ist.

Die meisten Besucher schauen sich eine Marke an, bevor sie ein Produkt kaufen. Ein großer bekannter Name, wie Amazon oder Walmart, trägt sofort ein gewisses Maß an Vertrauen.

Wiederholte Besucher vertrauen oft einer Marke, die auf ihren früheren Erfahrungen basiert, oder misstrauen ihnen. Das heißt, wenn Sie Ihre Aufgaben gut erfüllen, können Sie das Verbrauchervertrauen im Laufe der Zeit aufbauen.

Aber was ist mit Erstlingen? Für sie müssen Sie das Markenvertrauen auf jeden Fall erhöhen.

Dazu gibt es viele Möglichkeiten: Sie können Ihre Zugehörigkeiten auflisten, Kundenrezensionen und Feedback anzeigen und sogar Bilder von echten Personen hinzufügen, um Ihre Marke sympathischer erscheinen zu lassen.

Du musst dich zugänglich machen und deine Autorität demonstrieren.

2. Das Produkt ist nicht wertvoll

Dies ist ein hartes Problem zu knacken, da es in so vielen Permutationen kommt.

Es könnte sein, dass Ihr Produkt nicht nützlich erscheint. Sie könnten einem konkurrierenden oder bestehenden Produkt zu ähnlich sein. Ihr Produkt ist möglicherweise zu teuer.

Wenn Sie diese Möglichkeiten eingrenzen können, haben Sie eine bessere Chance, das Vertrauensproblem zu korrigieren.

Wenn nicht, dann müssen Sie mit einer Handvoll allgemeiner Fixes gehen; Fassen Sie den einzigartigen Wert Ihres Produkts zusammen, erklären Sie, warum es sich lohnt zu bezahlen, und fragen Sie, ob Sie es mit einem ähnlichen Produkt auf dem Markt vergleichen sollten.

Sie müssen zeigen, was Ihr Produkt einzigartig und wertvoll macht. Und wenn Sie nicht können, dann haben Sie größere Probleme als nur eine Conversion-Rate.

3. Das Produkt ist nicht das, was verkauft wird

Jeder kann eine Kopie schreiben, die ein Produkt großartig erscheinen lässt: "Die letzte Bratpfanne, die Sie jemals besitzen werden!" Klingt ziemlich gut, aber moderne Verbraucher sind skeptisch gegenüber solchen scheinbar perfekten Worten.

Wenn Sie das Vertrauen Ihrer Benutzer gewinnen wollen, dann versuchen Sie nicht, mit Ihren Ansprüchen übertrieben zu werden; Seien Sie stattdessen geradlinig und transparent.

Erläutern Sie klar die Vorteile und Vorteile Ihres Produkts und schließen Sie echte Bilder oder Videos ein. Zeigen Sie, dass Ihr Produkt in einer realen Umgebung verwendet wird, auch wenn es nicht perfekt ist.

Wenn Sie ehrlich und offen sind, werden die Leute Ihren Nachrichten mehr vertrauen, und sie werden eher konvertieren.

4. Es gibt keine Ausweichmöglichkeit oder Garantie

Verbraucher lieben Sicherheitsnetze, und wenn sie eines nicht sehen, vermeiden sie möglicherweise die vollständige Konvertierung.

Versetzen Sie sich für einen Moment in Ihre Benutzerschuhe. Wenn Sie dieses Produkt bestellen und es nicht kommt, oder es beschädigt oder sonst unvollkommen ist, welche Möglichkeiten haben Sie?

Es ist ein Gedanke, der beängstigend genug ist, um einige Benutzer daran zu hindern, durchzukommen, aber Sie können dies leicht überwinden, indem Sie etwas Beruhigung einbeziehen – ein Sicherheitsnetz für Ihre Kunden.

Sie können zum Beispiel Referenzen auf Ihre hervorragende Kundendienstabteilung geben oder eine Geld-zurück-Garantie für Ihr Produkt anbieten.

Kleine Berührungen wie diese können viel dazu beitragen, dass Ihre Kunden bequem genug sind, um sie zu konvertieren.

5. Woanders gibt es ein besseres Angebot

Es ist auch möglich, dass Ihre Benutzer einfach nicht konvertieren, weil sie anderswo einen besseren Preis oder ein besseres Produkt erhalten können.

Hier ist der erste Schritt, sicherzustellen, dass Sie den Wert des Produkts klar und effektiv kommunizieren.

Ihr Angebot sollte sowohl wertvoll als auch einzigartig auf dem Markt sein, und wenn dies nicht der Fall ist, muss es sich ändern.

Darüber hinaus können Sie eine Handvoll ähnlicher Produkte vergleichen, um den Benutzern zu zeigen, was sie sonst erhalten würden, oder eine Preisgarantie anbieten, die Wettbewerbsbedenken sofort ausräumt.

6. Jetzt zu handeln wäre impulsiv

In dem Moment, in dem ein Besucher zögert, ist die Konvertierung so gut wie verloren. Sie fürchten die Folgen eines schnellen Handelns, sie verzögern die Entscheidung, und am Ende machen sie es nie.

Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie einige Dringlichkeitsanfragen einbringen, z. B. ein "zeitlich begrenztes Angebot" oder starke Formulierungen, die schnelles Handeln erzwingen. Siehe: Verwenden der Dringlichkeit, um Ihre Conversion-Raten zu hacken.

Diese können die Angst vor dem Impuls überwinden, indem sie die impulsive Entscheidung akzeptabler machen.

Es ist auch eine gute Idee, den Prozess so schnell und einfach wie möglich zu machen. Je mehr Schritte Sie in dem Prozess machen oder je komplizierter Sie die Dinge machen, desto mehr Chancen haben Ihre Besucher, um ihre Entscheidung zu erraten.

7. Es gibt keine Informationssicherheit

Dies wird zu einem zunehmenden Problem, da in den Nachrichten immer häufiger Datenbrüche auftreten.

Informationssicherheit kann sich auf eine Reihe verschiedener Bedürfnisse und Konsequenzen beziehen, von etwas relativ Unschuldigen wie der Verwendung der E-Mail-Adresse eines Kunden für übermäßig häufige Nachrichten bis zu etwas, das verheerend ist, wie die Aufdeckung einer Kreditkarte oder Sozialversicherungsnummer.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Besucher konvertieren, müssen Sie ihnen versichern, dass ihre Informationen in guten Händen sind. Sie können damit beginnen, Ihrer Website eine SSL-Verschlüsselungsschicht hinzuzufügen und mit einem vertrauenswürdigen Zahlungsgateway zu arbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden ihre Daten korrekt verarbeiten.

Darüber hinaus können Sie eine Datenschutzrichtlinie oder eine andere Verpflichtung des Vertrauens hinzufügen, um Nutzer zu gewinnen.

Sobald Sie diese potenziellen Verbraucherängste verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, sollten Sie feststellen, dass Ihre Conversion-Rate steigt.

Natürlich werden Sie nicht in der Lage sein, alle Befürchtungen jedes Nutzers zu zerstreuen, aber Ihre Kundenverhaltensmuster sollten sich in Richtung vertrauenswürdigerer Conversions verschieben.

Wenn Sie in diesen Punkten Maßnahmen ergriffen haben, Sie aber immer noch Probleme mit den gewünschten Conversions haben, sollten Sie sich diese 12 Tipps ansehen, um die Absprungrate zu verringern und die Conversions zu steigern.

Möglicherweise möchten Sie auch A / B testen, um die Anzahl der Conversions zu erhöhen.

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